Co-Managed Enterprise IT Hamburg — vCISO, ISO 27001, NIS2

Wer ist hier richtig?

Sie erkennen sich wieder?

Sie haben einen CIO, IT-Leiter oder eigene IT-Abteilung
Tagesgeschäft macht Ihr Team — Strategie + Spezial-Themen brauchen externe Tiefe
Multi-Site / mehrere Tochterunternehmen / M&A-Integration
NIS2 / ISO 27001 / Cyber-Versicherung verlangen formale Compliance-Nachweise
Sie suchen einen strategischen Partner mit Direkt-Eskalation auf C-Level

Typisch 150–1.500 Mitarbeiter mit eigener IT-Abteilung (3–20 MA) und CIO-Funktion (eigenständig oder in Personalunion mit COO/CFO).

Top 1%

Microsoft Partner

4

Standorte Norddeutschland

24/7

individueller SLA möglich

C-Level

Direkt-Eskalation

Vorgehen

So arbeiten wir zusammen

01

Kennenlern-Workshop

90 Min, kostenlos, vor Ort oder remote. Sicherheits-Reifegrad, Cloud-Strategie, Compliance-Druck, M&A-Roadmap.

02

Service-Design-Phase

2–4 Wochen. Wir definieren mit Ihrem CIO Module, Stunden-Kontingente, Eskalationspfade, individuelle SLAs und den Reporting-Rhythmus.

03

Strategie-Meeting jedes Quartal

90 Min C-Level plus monatliche Service-Reviews mit der IT-Leitung. Fester Account-Manager als Ihr Kontakt.

Enterprise-Leistungen

Unsere Enterprise-Leistungen

vCISO-Beratung

Virtual Chief Information Security Officer als Stunden-Kontingent. Quartalsweise Reviews, NIS2/ISO 27001-Compliance, Incident-Response-Playbooks.

Multi-Site-Management

Konsolidierung mehrerer Standorte und Tenants in einheitlichen Management-Dashboards. M&A-Integration bei Wachstum durch Zukäufe.

Strategische Cloud-Beratung

Cloud-Strategie-Workshops auf C-Level, Migration-Roadmaps über 12–36 Monate, Enterprise-Lizenz-Modelling.

Compliance-Audits

ISO 27001-Vorbereitung, NIS2-Audit-Begleitung, Cyber-Versicherung-Nachweise, KBV/BSI.

Fester Service-Manager + Direktdraht zur Geschäftsführung

Fester Service-Manager mit Direkt-Eskalation zur hagel IT-Geschäftsführung bei kritischen Vorfällen. Individuelle SLAs (z. B. Reaktion unter 1 Stunde, 24/7 mit Wochenend-Bereitschaft) — auf Anfrage vereinbar.

Modul-Baukasten Enterprise

Alle 11 hagel one Module plus IT-Stunden Spezialist sind buchbar — typisch als Komplett-Setup mit individueller Abrechnungsstruktur.

• Workplace + M365 + MDM für 200+ Geräte zentral
• Protect + Awareness + Firewall + Network als Sicherheits-Layer
• Backup + Server + Cloud-Festpreis für Multi-Site-Infrastruktur
• AI + Automate für Konzern-Workflows
• IT-Stunden Spezialist als vCISO- und Compliance-Kontingent

Enterprise IT Hamburg — vCISO-Strategie-Meeting auf C-Level mit IT-Leitung — Strategie-Meeting jedes Quartal mit Ihrem CIO. Dazwischen vCISO-Stunden für die operative Compliance-Arbeit.

10 Gründe

Warum Kunden seit 2004 bei uns bleiben.

Zehn Gründe, die wir auch nach 20 Jahren mit gutem Gewissen unterschreiben.

Kurze Reaktionszeit

Wir helfen sofort — Hotline geht innerhalb von 2 Klingeltönen ran, SLA unter 4 Stunden.
Fester, persönlicher Ansprechpartner

In Technik und Vertrieb — kein Callcenter, kein Ticket ins Nirgendwo.
IT-Service & Projekte zum Festpreis

Festpreis-Modell verfügbar, keine Stundenrechnung-Roulette.
Umfassendes Know-How

Zertifizierte Mitarbeiter, regelmäßige Weiterbildung, Microsoft Top 1% Partner.
Fokus auf neueste Technologien

Cybersecurity, Cloud, Microsoft 365, KI-Lösungen — wir bewegen uns am Markt.
Seit 2004 inhabergeführt

20+ Jahre Markterfahrung, 32 Mitarbeiter in Vollzeit, kein Konzern.
Strukturierte Arbeitsweisen

Dokumentation, Checklisten, Ticketsystem — keine Bauchentscheidungen.
EDV und Telefonie aus einer Hand

Ein Ansprechpartner für alles, kein Anbieter-Ping-Pong.
Zufriedenheitsgarantie + monatlich kündbar

Verträge zum Ende jedes Monats kündbar, kein 36-Monate-Vertrag-Knebel.
24-Stunden-Service

Notfall-Verfügbarkeit auch nachts und am Wochenende.

FAQ · Größenordnung

Häufig gestellte Fragen

Größenordnungen für Ihre Planung. Verbindlicher Preis kommt im 15-Min-Erstgespräch.

Was kostet vCISO als Service in Hamburg?

vCISO als Stunden-Kontingent: typisch 8–24 Spezialist-Stunden pro Quartal für mittlere Strukturen (200–500 Mitarbeiter), bei größeren Strukturen entsprechend mehr. Plus Quartals-Strategie-Meeting im Festpreis. Stundensatz im niedrigen dreistelligen Eurobereich.

Co-Managed IT für 200 Mitarbeiter — wie ist die Service-Struktur?

Fester Service-Manager mit Direkt-Eskalation zur Geschäftsführung, Strategie-Meeting jedes Quartal mit Ihrem CIO oder IT-Leiter, monatliche Service-Reviews mit der IT-Leitung. Module nach Bedarf (workspace, m365, mdm, protect, firewall, awareness, backup, server, ai, automate) plus IT-Stunden Spezialist als vCISO-Kontingent.

Reaktion unter 1 Stunde — wie genau läuft das?

Wir vereinbaren individuelle SLAs auf Anfrage. Reaktion unter 1 Stunde, 24/7 mit Wochenend-Bereitschaft, Mehr-Stufen-Eskalation für mehrere Standorte, fester Service-Manager. SLA-Verletzungen mit messbaren Vertragsstrafen. Definition vor Vertragsbeginn in der Service-Design-Phase.

Wie funktioniert die Direkt-Eskalation zur Geschäftsführung?

Bei kritischen Vorfällen erreicht Ihr CIO oder IT-Leiter direkt unsere Geschäftsführung — Telefonnummer ohne Hotline-Vorschaltung, klare Eskalationsstufen je nach Schweregrad. Die Auslöser dafür legen wir im Service-Design gemeinsam fest.

ISO 27001-Vorbereitung — wie lange dauert das typisch?

Für KMU 50–250 Mitarbeiter typisch 6–12 Monate Vorbereitung mit ca. 80–160 Spezialist-Stunden über die Laufzeit. Plus regelmäßige Vor-Audit-Reviews. Wir bringen Sie audit-fähig, das eigentliche Audit übernimmt eine zertifizierte externe Stelle.

NIS2-Audit-Begleitung — was machen Sie konkret?

NIS2-Readiness-Check (typisch 12–24 Spezialist-Stunden), Lückenanalyse, Maßnahmenplan mit Priorisierung, Begleitung der Umsetzung über 6–12 Monate, Audit-Vorbereitung und Reporting-Set-up für regelmäßige Compliance-Nachweise.

M&A-IT-Integration nach Zukauf — Ihre Erfahrung?

Zusammenführung zweier Microsoft-365-Tenants in einen typisch 30–60 Senior-Stunden plus Identity-Migration. Bei größeren M&A-Vorgängen bauen wir mit Ihrem CIO einen 12–18-Monats-Plan inkl. Umstellungs-Plan und Rückkehr-Optionen.

„Unser CIO macht das Tagesgeschäft im Schlaf. Wo wir externe Hilfe brauchen, ist NIS2-Compliance und die Tenant-Strategie nach unserem Zukauf in Bremen. hagel IT hat uns 14 Monate begleitet — Strategie-Meeting jedes Quartal, dazwischen vCISO-Stunden-Kontingent. Genau so wollten wir das."

CIO Industriebetrieb · Hamburg, 320 Mitarbeiter