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IT-Service Hamburg.
Persönlich. Zuverlässig.
Zum Festpreis.

Wir übernehmen Ihre gesamte IT oder verstärken Ihr Team. Proaktiv, mit persönlichem Ansprechpartner und dem Anspruch, Probleme zu lösen, bevor Sie sie bemerken — für Unternehmen ab 10 Arbeitsplätzen.

Kostenloses Erstgespräch buchen 040 284 10 26-0
★★★★★ 4,9 bei Google ·Microsoft Partner ·150+ Kunden in Hamburg
hagel IT-Services Team Hamburg
Geschäftsführung
Jens & Philip
Ihr Ansprechpartner
2.000+
Managed Arbeitsplätze

Ausgezeichnet & zertifiziert

Top IT-Dienstleister 2025 Auszeichnung Google Bewertungen 4,9 Sterne
TANSS Ticketsystem 4,9/5 aus 5.000+ Tickets
Microsoft Partner

IT-Dienstleistungen für jede Situation

Wo stehen Sie gerade?

Ohne IT-Team

Wir übernehmen
Ihre komplette IT.

Helpdesk, Security, M365, Backup, Hardware — ein Ansprechpartner, ein Festpreis. Sie kümmern sich um Ihr Business.

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Managed IT entdecken
Mit IT-Team

Wir verstärken
Ihr bestehendes Team.

Security, Cloud, Projekte — die Expertise, die Ihrem Team fehlt. Ohne Kontrollverlust.

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Co-Managed IT entdecken

Unsere IT-Dienstleistungen.

Von IT-Support über Cloud Computing bis IT-Sicherheit — alle IT-Lösungen aus einer Hand.

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Beliebtester Service

Managed IT Services

Proaktives Monitoring, Helpdesk und Patch-Management — damit Ihre IT stabil läuft. Zum monatlichen Festpreis.

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Cybersecurity

EDR, Managed Firewall, Security Awareness Training — professioneller Schutz vor modernen Bedrohungen.

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Cloud & Microsoft 365

Migration, Tenant-Management, Lizenzoptimierung — Ihr Modern Workplace in der Cloud.

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NIS2 & Compliance

Betroffenheits-Check, Umsetzung, laufende Compliance-Sicherung. Bußgelder bis 10 Mio. € vermeiden.

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KI & Automatisierung

Microsoft Copilot, Prozessautomatisierung, KI-Strategie — für Ihren Wettbewerbsvorteil.

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Backup & Recovery

M365, Endpoint, Server — mit getesteter Wiederherstellung in deutschen Rechenzentren.

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Büro-Küche Phone Booth Lounge Jens Hagel Vortrag Büro-Balkon Hamburg Meeting-Raum

In 3 Schritten zur IT, die läuft.

Kein kompliziertes Onboarding. Kein Projekt-Chaos. So einfach geht's.

01

Kostenloses Erstgespräch

30 Minuten, die sich lohnen: Wir hören zu, stellen die richtigen Fragen und geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung — ohne Verkaufsdruck.

02

Analyse & Festpreis-Angebot

Wir durchleuchten Ihre IT, finden Schwachstellen und erstellen ein transparentes Festpreis-Angebot. Keine versteckten Kosten.

03

Onboarding in 2–4 Wochen

Schrittweise Übernahme, null Ausfall. Ab Tag 1 haben Sie einen festen Ansprechpartner und unser Monitoring läuft.

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Kein anonymes Callcenter.

Jens Hagel erklärt, warum über 150 Unternehmen uns ihre IT anvertrauen — und was Sie ab dem ersten Tag erwarten können.

★★★★★ 4,9 bei Google 150+ Kunden
Mehr über uns erfahren →
Google Bewertungen hagel IT-Services — 4,9 Sterne

Was unsere Kunden sagen.

Thorsten E.
Thorsten E.
Logistik · 42 Mitarbeiter
★★★★★

Als internationales Logistikunternehmen sind wir extrem darauf angewiesen, dass unsere IT stabil läuft. Mit Hagel-IT haben wir einen Partner, auf den wir uns zu 100% verlassen können.

Yanina J.
Yanina J.
Fitness · 37 Mitarbeiter
★★★★★

Auch in der Fitness-Branche geht ohne eine reibungslos funktionierende IT nichts. Dank Hagel-IT ist das gegeben. Schnell, kompetent und immer erreichbar.

Sandra K.
Sandra K.
Handelsunternehmen
★★★★★

Wir fühlen uns bestens betreut. Die proaktive Wartung verhindert Probleme, bevor sie entstehen. Endlich ein IT-Partner, dem wir vertrauen.

Frank H.
Frank H.
Immobilienwirtschaft
★★★★★

Die Migration in die Cloud lief reibungslos. Jens und sein Team haben alles professionell geplant und umgesetzt. Absolute Empfehlung.

MW
Marcus W.
Beratungsunternehmen
★★★★★

Der Support ist erstklassig. Innerhalb kürzester Zeit hat sich jemand gemeldet und das Problem gelöst. So muss IT-Service sein.

KR
Kristin R.
Kreativagentur
★★★★★

Besonders wichtig war für uns, dass wir jederzeit arbeitsfähig bleiben. Die neue Lösung mit Microsoft 365 erscheint mir ideal für unsere Bedürfnisse.

Thorsten E.
Thorsten E.
Logistik · 42 Mitarbeiter
★★★★★

Als internationales Logistikunternehmen sind wir extrem darauf angewiesen, dass unsere IT stabil läuft. Mit Hagel-IT haben wir einen Partner, auf den wir uns zu 100% verlassen können.

Yanina J.
Yanina J.
Fitness · 37 Mitarbeiter
★★★★★

Auch in der Fitness-Branche geht ohne eine reibungslos funktionierende IT nichts. Dank Hagel-IT ist das gegeben. Schnell, kompetent und immer erreichbar.

Sandra K.
Sandra K.
Handelsunternehmen
★★★★★

Wir fühlen uns bestens betreut. Die proaktive Wartung verhindert Probleme, bevor sie entstehen. Endlich ein IT-Partner, dem wir vertrauen.

Frank H.
Frank H.
Immobilienwirtschaft
★★★★★

Die Migration in die Cloud lief reibungslos. Jens und sein Team haben alles professionell geplant und umgesetzt. Absolute Empfehlung.

MW
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Beratungsunternehmen
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Der Support ist erstklassig. Innerhalb kürzester Zeit hat sich jemand gemeldet und das Problem gelöst. So muss IT-Service sein.

KR
Kristin R.
Kreativagentur
★★★★★

Besonders wichtig war für uns, dass wir jederzeit arbeitsfähig bleiben. Die neue Lösung mit Microsoft 365 erscheint mir ideal für unsere Bedürfnisse.

Jens Hagel & Philip Kraatz — Geschäftsführung
Jens Hagel & Philip Kraatz
Geschäftsführung · Seit 2004 in Hamburg
★★★★★

Persönlich. Nicht anonym.

Bei hagel IT haben Sie feste Ansprechpartner, die Ihre Umgebung kennen — und vor Ort sind, wenn es darauf ankommt.

32+ Spezialisten. 4 Standorte. Inhabergeführt seit über 20 Jahren. Von 10 bis über 300 Arbeitsplätze.

4,9 / 5
Kundenzufriedenheit
< 4h
Reaktionszeit
99,5%
SLA-Erfüllung
5.000+
Tickets / Jahr
Über uns erfahren

Aus der Praxis

Maßgeschneiderte IT-Lösungen in der Praxis.

Alle Fallstudien →
Rechtsanwälte

Kanzlei migriert zu M365 in 30 Tagen

Herausforderung

Datenschutz, keine Ausfallzeit

Ergebnis

Komplett in der Cloud — 0 Tage Ausfall
Logistik

IT-Betrieb für internationales Logistikunternehmen

Herausforderung

24/7-Betrieb, internationale Standorte

Ergebnis

Stabile IT, 100% Verfügbarkeit
Handwerk

Von der Werkbank in die Cloud

Herausforderung

Veraltete IT, keine Backups, kein Support

Ergebnis

Modern Cloud Workplace mit Intune + Autopilot

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Das hören wir in fast jedem Erstgespräch.

"Ich will, dass es einfach funktioniert."

Wir wollen möglichst wenig mit der IT zu tun haben — es muss funktionieren.

NR
Niklas R.
Geschäftsführer · Beteiligungsgesellschaft

"Drei Monate komplett alles weg."

Ransomware-Angriff auf seinen Betrieb — drei Monate Totalausfall. Als Warnung erzählt.

BK
Bernd K.
Geschäftsführer · Sanitärbetrieb, 25 MA

"Sie sind die Einzige Firma, die sich zurückgemeldet hat."

ChatGPT hat drei IT-Firmen vorgeschlagen. Nur hagel IT hat sich gemeldet.

SB
Stefan B.
Geschäftsführer · Personaldienstleister

"Festpreise — das machen die wenigsten."

Transparente Kosten statt unvorhersehbarer Stundenabrechnungen.

FS
Frank S.
Leitender Angestellter · Maschinenbau

"Pflaster auf die Wunde — statt einem einheitlichen Konzept."

IT-Dienstleister seit 6 Jahren, aber keine strategische Planung.

LS
Lisa S.
Geschäftsleitung · Labor, 20 MA

"Ich will im Urlaub nicht an die Firma denken müssen."

Server-Angst im Urlaub — endlich Ruhe durch professionelle Betreuung.

PM
Patrick M.
Werbeagentur, 8 MA

Ihre Fragen. Unsere Antworten.

Was Geschäftsführer vor dem Erstgespräch wissen wollen.

Was kostet ein IT-Service bei hagel IT?

Unsere Managed IT Services werden pro Arbeitsplatz und Monat abgerechnet — transparent, planbar, ohne versteckte Kosten. Die Konditionen besprechen wir gerne persönlich.

Für welche Unternehmensgröße sind Ihre Services geeignet?

Wir betreuen Unternehmen ab 10 bis über 300 Arbeitsplätze — typischerweise mittelständische Unternehmen, die zuverlässige IT brauchen.

Wie schnell reagieren Sie bei Problemen?

Unsere durchschnittliche Reaktionszeit liegt unter 4 Stunden. Bei kritischen Störungen deutlich schneller. Wir kommen auch vor Ort.

Was passiert beim Wechsel zu hagel IT?

Wir analysieren Ihre aktuelle Situation, erstellen einen Migrationsplan und führen den Übergang schrittweise durch — ohne Betriebsunterbrechung. In 2-4 Wochen sind Sie angebunden.

Betrifft mich die NIS2-Richtlinie?

NIS2 betrifft seit Dezember 2025 rund 29.500 Unternehmen — und über den Lieferketten-Effekt noch viele mehr. Wir bieten einen kostenlosen Betroffenheits-Check an.

Ihr IT-Dienstleister in Hamburg

hagel IT-Services ist seit über 20 Jahren das IT-Systemhaus für kleine und mittelständische Unternehmen in Hamburg und Umgebung. Über 150 Kunden vertrauen uns ihre IT an — vom 10-Personen-Büro bis zum Unternehmen mit 300+ Arbeitsplätzen.

Als IT-Systemhaus und IT-Dienstleister legen wir großen Wert auf persönliche Betreuung, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Unserer Kunden schätzen den Rund-um-Service unserer IT-Firma: Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite — ob Sie Ihre IT komplett outsourcen oder Ihre interne IT-Abteilung mit Expertise im Bereich IT verstärken möchten.

Seit über 20 Jahren vertrauen Unternehmen in Hamburg unserer IT-Firma ihre IT-Systeme an. Sie haben bei uns den richtigen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt — z.B. bei Cloud-Migration, IT-Sicherheit oder dem täglichen IT-Support per Mail oder Telefon.

Mehr über hagel IT erfahren →

Die IT-Dienstleistungen von hagel IT

IT-Service für Unternehmen in Hamburg und deutschlandweit.

IT-Infrastruktur & Netzwerktechnik

Server, Netzwerk, Switches, WLAN, Firewalls, Telefonanlagen und VoIP Telefonie — wir planen, implementieren und betreiben Ihre komplette IT-Infrastruktur. Inklusive Systemintegration, digitaler Zeiterfassung und proaktivem Monitoring, das Ausfälle minimiert.

Managed IT Services →

Cloud Computing & Virtualisierung

Microsoft 365, Azure, Cloud-Migration, Hosting — wir bringen Ihr Unternehmen sicher in die Cloud. Unsere Cloud-Services umfassen Tenant-Management, Lizenzoptimierung und Datensicherung im deutschen Rechenzentrum. Professionelle Dienstleistungen für Ihren Modern Workplace.

Cloud-Lösungen →

IT-Sicherheit & Cyber-Security

EDR, Managed Firewall, Awareness Training, Backup — professioneller Schutz vor Ransomware und Cyberangriffen. Informationssicherheit für den Mittelstand, DSGVO- und NIS2-konform.

Cybersecurity →

Datenmanagement & Backup-Lösungen

Automatische Datensicherung für M365, Endpoints und Server — mit getesteter Wiederherstellung. Ihre Daten liegen verschlüsselt im deutschen Rechenzentrum.

Backup & Recovery →

Beratung & IT-Support

Persönlicher IT-Support per Telefon, Mail oder vor Ort in Hamburg. Strategische IT-Beratung, EDV-Betreuung und Digitalisierung — kompetent, schnell und verständlich.

Kontakt aufnehmen →

KI & Automatisierung

Microsoft Copilot, Prozessautomatisierung, KI-Strategie — nutzen Sie künstliche Intelligenz für effizientere Abläufe und echten Wettbewerbsvorteil.

KI-Services →

IT-Betrieb Hamburg: Proaktiv statt reaktiv.

Gute IT fällt nicht auf — sie funktioniert einfach. Wenn ein Arbeitsplatz steht still, erfordern solche Probleme schnelle Lösungen. Schlecht gemanagte IT kostet Sie jeden Tag Geld: durch Ausfälle, Sicherheitslücken und frustrierte Mitarbeiter.

Als Ihr IT-Systemhaus in Hamburg überwachen wir Ihre IT-Systeme rund um die Uhr und minimieren Ausfallzeiten effizient. Wir erkennen Probleme, bevor sie Ihr Geschäft beeinträchtigen. Patches werden automatisch eingespielt, neuen Systeme kaum merkbar integriert. Sie haben immer das Gefühl, eine eigene IT-Abteilung zu haben — damit Sie erfolgreich weitermachen können.

So funktioniert Managed IT →
99,5%
SLA-Verfügbarkeit
Ihre IT läuft — jeden Tag.
< 4h
Reaktionszeit
Bei kritischen Problemen deutlich schneller.
24/7
Monitoring
Rund um die Uhr. Proaktiv, nicht reaktiv.
150+
Kunden in Hamburg
Vertrauen uns seit über 20 Jahren.

IT-Systemhaus Hamburg: Warum hagel IT?

Was uns von anderen IT-Dienstleistern unterscheidet.

Festpreis statt Stundenzettel

Keine Überraschungen am Monatsende. Unser IT-Service wird pro Arbeitsplatz abgerechnet — transparent und planbar.

Persönlicher Ansprechpartner

Feste Techniker, die Ihre Umgebung kennen. Kein anonymes Callcenter, keine wechselnden Kontakte.

Schnell vor Ort in Hamburg

Spaldingstraße, Hamburg-Mitte. Bei Bedarf in unter einer Stunde bei Ihnen — auch in Bremen, Kiel und Lübeck.

20+ Jahre Erfahrung

Seit 2004 inhabergeführt. Als IT-Unternehmen und IT-Manufaktur kennen wir die IT-Herausforderungen des Mittelstands — und die maßgeschneiderten Lösungen dafür.

Zuverlässig und effizient

99,5% SLA-Erfüllung, unter 4 Stunden Reaktionszeit, 4,9 Sterne bei Google. Ihr zuverlässigen IT-Partner mit Effizienz und Kompetenz.

Microsoft Gold Partner

Top 1% der IT-Dienstleister weltweit. Lernen Sie unser IT-Systemhaus kennen — mit zertifizierter Expertise für Microsoft 365, Azure und den Modern Workplace.

Bereit für zuverlässige IT?

30 Minuten. Kostenlos. Kein Verkaufsgespräch — nur eine ehrliche Einschätzung, was bei Ihrer IT besser laufen kann.

Erstgespräch sichern — kostenlos → 040 284 10 26-0

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Schildern Sie uns kurz Ihre Situation — wir melden uns innerhalb von 4 Stunden mit einer Einschätzung.

Jens Hagel, Geschäftsführer hagel IT-Services
Jens Hagel, Geschäftsführer
Ihr persönlicher Ansprechpartner
040 284 10 26-0 info@hagel-it.de
Spaldingstraße 64-68, 20097 Hamburg

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